Sendou Bunko
施行日: 2025年12月16日
Sendou Bunko（以下「本サービス」）へようこそ。 本規約は、ユーザーが当社が提供する小説閲覧、オーディオ視聴、霊石チャージおよびコミュニティサービスを利用するにあたり、 当社とユーザー間の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。
本サービスでは、有料コンテンツの利用のために「霊石（Spirit Stone）」という仮想通貨システムを使用します。
2.1 チャージおよび決済: 霊石のチャージは、Google PlayおよびApple App Storeのアプリ内課金システムに従います。
2.2 使用および消滅: チャージされた霊石は、有料話（チャプター）のロック解除に使用されます。一度使用された霊石は復元できません。
2.3 返金ポリシー: デジタルコンテンツの性質上、すでに使用した霊石や閲覧を開始したコンテンツについては返金できません。決済エラーに関する返金は、各アプリマーケット（Google/Apple）の返金規定に従います。
健全な読書文化のため、ユーザーはコメントおよびコミュニティ機能の利用時に以下の行為を行ってはなりません。
上記に違反した場合、当社は事前の通知なく該当投稿を削除したり、アカウントの利用を永久停止したりすることがあります。
5.1 返金の原則: デジタルコンテンツの性質上、使用（消費）された霊石、すでに閲覧または視聴を開始したコンテンツは返金対象外です。
5.2 決済エラーの返金: 重複決済、未付与アイテム、技術的欠陥など決済エラーが確認された場合、ユーザーからのお問い合わせ受付後、事実確認の手続きを経て返金または同等価値の補償を提供します。
5.3 アプリマーケットポリシーの遵守: Google PlayおよびApple App Storeを通じた決済の返金は、各マーケットの返金ポリシーおよび審査基準を優先適用します。
5.4 紛争解決手続き: サービス利用中に紛争が発生した場合、ユーザーはまずカスタマーサポートメールに紛争内容を申し出る必要があり、当社は受付日から合理的な期間内に誠実に検討・回答します。当社とユーザー間で協議により解決できない紛争は、関連法令および管轄裁判所の手続きに従います。
5.5 証拠資料: 返金または紛争処理の際、注文番号、決済領収書、エラー画面など必要な資料の提出を求める場合があります。
当社は、天災、技術的欠陥または不可抗力によりサービスを提供できない場合について責任を負いません。また、ユーザーの帰責事由によるサービス利用障害についても責任を負いません。
サービス利用規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メール: sendoubunko@gmail.com
ウェブサイト: https://sendoubunko.com/